Уважаемый гость!
Вы не можете оставлять сообщения и не видите некоторые интересные форумы.
Пожалуйста, войдите на форум или ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ! Это не смертельно :)
GORKOM
-
Постов
6 152 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Победитель дней
129
Сообщения, опубликованные GORKOM
-
-
Пишутся, пишутся все разговоры, так что аккуратнее
Значит и то, как диспетчеры "02" предлагают "свою" ритуальную фирму тоже?
А то у меня есть один звуковой файл с такими предложениями....
Вывесить?
-
А отбойные молотки и компрессор?
Не... Я не советую просто спрашиваю...
Тема перенесена в "Земля и люди"
-
Вопрос:
- Где можно купить восстановительный воск?
Автор: Алан
Дата: 21:34:37 2008-01-11
-
Я что-то вас не понимаю.
Сначала вы спрашиваете про "вымогающих у родственников..."
Потом вроде бы как переключаетесь на "творят что хотят по отношению к другим агентам"
Так по какому параметру подставлять собираетесь - по первому или по второму? Это разные вещи.
-
За услуги агента по получению документов я ему платила ...
Ну а тогда чего, собственно говоря напрягаться...
Он вам за деньги оформил документы, а та зарплата, которая бала бы если б вы оформили в его конторе, ну, наверное, его не особо волнует... Человек сам понимает, что по тому прайсу, которое ему дало начальство дешевле не получается. Чего скандалить-то?
-
Вас обидели?
Боже упаси!
Хочется знать, с какой целью вам надо кого-то "подставлять"?
-
А как реально можно подставить агентов сидящих при моргах и вымагающих,шантажирующих у родственников деньги?
С какой целью интересуетесь?
-
Вы видимо удивитесь, но на периферии работают, соблюдая гарантированный перечень по ФЗ № 8, не имея к этому никакой компенсации от местных властей.
Действительно удивлюсь.
А зачем это делать, если компенсации не происходит? Не надо затыкать чужую проблему своей грудью. Это обязанность местных властей обеспечить финансирование гарантированного перечня. А пока вы за них затыкаете эту дыру, они так и будут на вас ездить. Пусть граждане региона знают, что местная власть на их "забила"!
-
Да только в данной ситуации, каждый неудачный выбор агента
Интересно как это вы его выбирали?
Насколько я понял, вы позвонили и вам прислали. Это что,...выбор?
-
Подскажите тогда, пожалуйста, телефон нормальной службы.
Не хочу никакие фирмы ни хвалить ни ругать. Пусть сами между собой разбираются.
Ориентироваться надо не на юридические лица, в которых может меняться руководство, общий стиль управления, механизмы административного влияния, ценовая политика и т.д.
Ориентироваться надо на людей, на непосредственных исполнителей! На мой взгляд лучший критерий - это стаж. Люди лучше знают где им работать спокойнее, как помочь Вам и себе обойти всякие дурацкие команды и при этом не "вляпаться".
Так что ищите людей внутри системы и ... дружите с ними.
-
К счастью такие события происходят не так часто. Я учту все Ваши советы. Еще раз спасибо.
... Но неотвратимо! Хотелось бы. Пожалуйста.
А у меня есть прямо в тему - обращение к Марине Юрьевне Годун , Генеральному директору ОАО "Горбрус":
- Уважаемая Марина Юрьевна!
Не так давно, в конце октября месяца, лично я от Вас слышал, что основным принципом Вашей работы является защита интересов родственников.
У Вас есть отличный шанс продолжить эту тему и чтобы никто "втихаря" или "за глаза" ничего зря не говорил плохое про Вашу организацию, прокомментировать уже со своей стороны всё вышеописанное. Вы, конечно, легко можете разыскать этот заказ в диспетчерских журналах (слава Богу, не часто бывают такие случаи после пожаров) и сделать определенные оргвыводы, но... ведь этой вашей административной работы никто не увидит! А увидят только вышенаписанное заказчицей.
Я знаю, что Вы периодически заходите на сайт, может быть пришло время подумать об интервью? Легких вопросов не обещаю, но стенограмму выложу без искажений...
-
ГОРКОМ!!! У меня есть предложение. Давайте вынесем "Жалобную книгу" на главную страницу сайта!...
Ну так она и так вынесена на главную! Просто этот блок "Если умер близкий...", в который входит ссылка на Жалобную книгу - "Пожаловаться или похвалить..." виден ТОЛЬКО незарегистрированным.
Ну т.е. как раз это и есть они самые - родственники. Т.е. им не надо лазить по всему форуму. Кликнул с главной и сразу попал в "Жалобную книгу".
А модуль форума используется потому что тут ВЫ ВСЕ можете подсказывать и комментировать. Куда уж лучше?
Я вызвала агента по телефону 702-00-00А что не по какому-то другому? Поверили в "государственное" происхождение службы?
Служба "702..." - это диспетчерская, которая работает по принципу самоокупаемости и принимая вызовы от Вас, просто... эээ.., как бы это по корректнее, чтобы не засудили... - передаёт эту информацию ритуальным фирмам на договорной основе. Делайте выводы сами кто для агентов в этом случае главнее - Вы или их руководство...
Про закрытый гроб повторяли ей не раз.Ситуацией с этим, если Вы вдруг не намерены "простить", надо плотно заниматься специалистам по защите прав потребителей. Трудность будет в сборе и предоставлении доказательств, что вы предупреждали об этой особенности и что кто-то потом "требовал" денег. Моделирую ответ в любой инстанции - "Вы все это придумали! Про то что тело находится в опасном инфекционном состоянии не говорили. Что такое "закрытый гроб" мы не знаем (Вы вроде как сами покажите, где написано, что такое закрытый гроб). Денег никто не "вымогал" за это, а предложили доплатить ..." и дальше бла-бла-бла в таком роде.
Если, не дай Бог, кто ещё из близких умрет - будете повторять эксперементы с "702" или друзьям посоветуете?
-
Да... Бывает, примите соболезнование.
Давайте разбираться по по пунктам:
Во-первых, если человек сгорел, он что уже не челоек?Увы, но формально для государство это так. Для государство он - умерший.
В частности по п. 4.7. СанПиН 2.1.1279-03 "Перевозка умерших к месту захоронения осуществляется специализированным транспортом. ... После перевозки и захоронения умерших транспорт должен в обязательном порядке подвергаться уборке и дезинфекции дезсредствами, разрешенными к применению в установленном порядке."Вы где нибудь видели такое для живых людей?
да еще и платить нужно за это.Здесь вопрос спорный.
Т.е. с одной стороны, по тому же СанПин "4.8. В целях предотвращения распространения особо опасных инфекционных заболеваний процесс погребения умерших от инфекции не ясной этиологии, а также от особо опасных инфекций (умерших в лечебных учреждениях или поступивших в патолого-анатомические отделения для вскрытия) совершается в оцинкованных, герметически запаянных гробах непосредственно из патолого-анатомического отделения."
Это же правило распространяется для тел, в которых процессы разложения дошли до инфекционно-опасной стадии.
С другой стороны - было ли в случае обгорания тканей и их последующего разложения "угроза распространения" этих инфекций или нет это неизвестно. Если была, то формально с вас должны были взять деньги ещё и за цинк с опайкой + спецтранспорт. Если нет - то используется обычный гроб и обычный транспорт и никакая доплата, насколько мне известно не предусмотрена. При сложившейся практике бытует устойчивое мнение, что все "закрытые гробы" должны перевозится спецтранспортом, но что-то в нормативных актах ничего, кроме вышеуказанного я не нашел.
Во-вторых, почему 30% надбавку за похороны якобы не человека, агент забыла взять с нас во время оформленя заказа.Теперь об этом.
Никакой законодательно установленной надбавки в 30 или 10 или 100% не существует. Но ритуальным организациям разрешено устанавливать свои цены на катафальные перевозки. Может быть в другой организации никаких надбавок за предоставления спецтранспорта нет, а может быть даже есть и скидки, т.к. спецтранспортом в данном случае можно назвать и просто грузовую оцинкованную "Газель". Так что "30% надбавка" (если это есть в прайсе) - это инициатива руководства ОАО "Горбрус".
Что касается действий агента (приемщика заказов), то если (это не просто слова водителя и агента) и такая надбавка действительно официально есть в прейскуранте "Горбруса" и существует распоряжение руководства, что "все закрытые гробы" оформлять с такой надбавкой, то непредупреждение Вас об этой особенности оказания услуги есть нарушение:
абз. 10 п. 2 ст. 10 "Закона о защите прав потребителя"
За которое предусмотрена ответственность ст. 12 того же "Закона...", ну т.е. как в обычном потребительском случае.
Кстати, я задам Вам очень важный вопрос, который может принципиально решить очень многое:
Первого января к нам пришел агент фирмы ГорбусА он как к Вам пришел? Вы его сами вызвали или кто посоветовал? Как произошла состыковка Вас с этой ритуальной фирмой?
Если ответите - то возможны продолжения какой-то консультации, если нет (Вы это просто так написали на сайт вроде как "выплеснули из себя - может легче станет..."), то больше никаких советов и подсказок от меня не ждите. А другие уж пусть сами чего надо добавляют, если захотят.
Итак повторю:
Как к Вам пришел агент? Вы его сами вызвали или кто посоветовал? Как произошла состыковка Вас с этой ритуальной фирмой?
-
Э-э-й! Где весь народ? Праздники все отмечают
Работают - пашут. Самое время для работы!
-
Т.е. и свастику можно и надписи оскорбляющие религиозные чувства и любую рекламу?
Нет. Т.е. Не совсем так.
Все вышеуказанное вами регулируется не похоронным законодательством, а отдельными другими законами.
Свастика, как символ фашизма - нельзя. Это подпадает по пропаганду фашизма.
Свастику как символ, скажем какого-то древнего вероучения - можно. Вопрос в мотивации.
Пример - мальтийские кресты которые были на бортах немецких танков и самолетов, можно сплошь и рядом встретить на надмогильных памятниках немецких захоронений.
Относительно оскорблений религиозных чувств - тоже дело непростое.
Например такая эпитафия "О умер, потому, что думал, что БОГА нет".
Оскорбляет религиозные чувства верующих или нет? Одни скажут что оскорбляет. Другие нет.
Возможны варианты в ту или иную сторону.
Что касается рекламы, то тут вообще по-моему все просто.
В законе о рекламе, по-моему, то же есть ограничения на пропаганду фашизма и оскорбления религиозных чувств. Но что мешает собственнику памятника выбить на нем, что ... скажем... "Спонсор похорон - COCA-COLA"? Что-то не припомню я таких нормативов.
Если копаться досконально в законах, до это требует времени и сил.
А что надо сделать-то?
-
-
Один человек указал в завещании, что хочет чтобы на его памятнике надпись была выбита клинописью.
Где найти специалиста, который бы смог это сделать?
Дайте пример. Чем клинопись отличается от гравированной надписи?
-
В Германии на могильных памятниках запрещено указывать веб адреса и надписи рекламного содержания.
А правда, что в России можно выбивать все что угодно?
Что-то так навскидку в нормативных актах особых государственных ограничений на изображения или символику не встречалось.
-
Заставка телеканала.
Вот забубенил заставку для будущих видеоматериалов. и так, чтобы во всех видеоматериалах висел логотип в углу
https://teledu.ru/video/3f4e0f4f-2ad3-42c2-a212-089047c2f4a7
Как мнение?
-
Бланки наряд-заказов покупаются или изготавливаются в типографиях. Продают или изготавливают их только для официально зарегистрированных юр.лиц или ПБОЮЛов, при предъявлени свидетельства о регистрации (постановки на ЕГРН).
Сначала надо разобраться с термином:
Когда вы говорите "черные агенты" вы что имеете ввиду? Кто это такие?
-
...Когда я забирала свидетельство о смерти у агента(забирала вечером), он даше не пытался спросить почему я отказываюсь от его услуг...
Может он, как вы говорите, и "паршивая овца", но у меня встречный вопрос: А за эту работу по получению документов вы ему заплатили?
-
99-ая с базой на одесской и в ритуальных фирмах есть свои машины перевозки
-
... вспомнилось кино "не может быть" про свадьбу.... слова Григория Вицина :- ...в прежние времена я мог четверть выкушать.... Гениальный человек! Великолепная роль! А помятника-то и нету...
-
авдеев ...
ЗАЙМИСЬ ДЕЛОМ , а НЕ ХЕРНЕЙ!!!!!!!!!!!
Ой! Все! Раз ты тут так говоришь, наверное завтра же и займусь закрытием!
Ты меня второй раз радуешь своим участием в работе сайта, даже жалко как-то становится все закрывать... Правда, нравится мне эта херня, и не только мне одному, если ты успел заметить.
Теперь про то, что касается "вывернутой грязи"
вот это твои слова:
то что это не соблюдается иногда и прах смешивается по этическим нормам знать не надо.Так кто тут грязь то выворачивает? Если до этого твоего поста вопрос со смешением праха был подвешен в воздухе, то теперь ты сам напечатал про этот факт! Тебя никто за язык не тянул. Сам же кнопки на клаве нажимал и думал, наверное, что пишешь и где пишешь.
И молодец, что написал, потому, что если во всем мире это свинство со смешанием праха не происходит, то почему у нас происходит?
Вот ты тут говоришь:
...ИщИ ЗАКАЗЫ...А вот мне как-то особо не надо их искать. Они у меня сами по себе появляются. Так что чувствую я себя как-то, наверное поувереннее, чем те, кто "бегает и ищет".
Так что ты почти прав, и каждый сам себе выбирает как ему жить.
P.S.
Чуть не забыл - тебе предупреждение за капсинг - писать заглавными буквами в сети - означает орать.
Читай пожалуйста Правила, тем более , что ты при регистрации с ними согласился.
Нарочно не придумаешь!
в Полицию
Опубликовано
Очень хочется снабдить это своими комментариями, только запись у меня в компе сломалась....
придется вешать так...
А заодно и то, что валялось у меня в закромах давно...
Стикс - самая "государственная из всех государственных".
310 - У этих то откуда, да ещё - первые!?
Галина (люблю - не могу! Она лучшая
)
Ну и в начале - неизвестный мне диспетчер "02" в открытую предлагающий ритуальную службу.
Ау! Где там исходные записи на пульте? Кто-нибудь их вообще прослушивает?