5-й СМЭ в блогах и в жизни

[Гость Morgan]

Как-то Морган все правильно и грамотно описал.Цены,сравнения....

Лично мне бы в такой скорбный час было-бы пофиг ФГУП это или что то другое,главное чтоб цены устраивали,а качества можно и"каленым железом"добиться.

 

Так на это видимо и расчёт, у Вашего брата?

Что клиента можно глушить как лосося на нересте.

 

Нет, уж, вот такой я спокойный, и умею собираться с мыслями в трудный час.

(Это, честно говоря, отвлекает. И не раз спасало жизнь в бою и за рулём.)

 

Во-первых примите мои соболезнования. Спасибо, что в такую тяжелую для Вас минуту, вы нашли в себе силы не мазать всех одной черной краской.

Но я не могу согласиться с вами в нескольких моментах. Но форуме нет грызни между собой за клиента, на форуме публично обсуждают откуда взялась эта грызня и как с этим бороться. Поверьте, агенты так себя ведут не от низких своих моральных качеств, а потому что поставлены в такие условия. И страдают от этого не только клиенты, но и сами агенты. Открытое обсуждение негативных сторон своей профессии - это, скорее, мужество, чем недостаток. Нельзя стыдливо прятать нарыв, если его не вскрыть, он может погубить человека. Поэтому я категорически против перевода темы в закрытую категорию.

 

Спасибо.

Понял Вашу точку зрения.

Но вот афиширования сленга работников морга поймут не все.

 

Как я понимаю, сам вопрос уже содержит в себе ответ. Это не вопрос, а уже готовое осуждение всех, кто работает в ритуальной сфере, как выродков и отбросов общества, с которыми даже родственникам общаться противно. Тут Вы сами себе судья, но подумайте, каково было бы Вам в эту тяжелую минуту, если бы их не было. Вы что, всё бы делали сами?

Чтобы Вы не думали, что я защищаю честь мундира, говорю сразу: я - клиент, к этой профессии никакого отношения не имею. А на форуме застряла, потому что нашла здесь замечательных друзей. Вот и еще один ответ на ваш вопрос, как ритуальщикам относятся друзья. Да по-разному.

 

Ещё раз спасибо, попробую понять.

Хотя именно от понятия "сволакивать в могилу трупы" появилось слово, ну сами знаете какое.

"Ложечки нашлись, а осадочек остался"(с).

 

Да кстати, прекрасно в результате обошлись без Агентов. Сами всё с братом и отцом сделали. Заказали, оформили, договорились. Не из экономии, а просто так пошло, пошло само собой. Вроде все при деле. Тонизирует. Но и сэкономили прилично, конечно. Единственно, удивились немного от того, что надо было сдать лекарства какие-то подотчётные, на это времени ушло много. Глаза боятся, а руки делают.

[Sanitar_morga]

Прейскурант мне не показывали, я и не просила...

Почему??? Именно этим и надо было сразу поинтересоваться.

 

там за столиком сидел мужчина в костюме, без халата, в возрасте (55-60 лет) он мне и объявил, причем очень в жесткой форме про деньги.

Но он пояснил, ЗА ЧТО ИМЕННО Вы должны отдать эти десять тысяч?? Или сказал что-то типа "с Вас столько-то, и точка" безо всяких комментариев, за какую работу платятся деньги??

И кстати, квитанцию он Вам собирался выписывать на эту сумму или деньги должны были просто перекочевать, образно говоря, "из кармана в карман" ??

 

иначе мне тело выдадут в черном пакете ... закрытый гроб

Тело выдают для похорон упакованным в клеенку и в закрытом гробу, только если оно находится в состоянии выраженных гнилостных изменений или имеет обширные повреждения ( например, после пожара ). Но тело Вашего родственника находилось же в нормальном состоянии??? Тогда как Вам объяснили предложение закрытого гроба??

 

товарищ из морга мне сказал, что если я совсем отказываюсь платить, то мне тело оденут и выдадут как есть в открытом гробе,...

Вот именно, "как есть". С одной стороны, по московским законам, одеть тело в морге действительно обязаны бесплатно, но.... Здесь есть куча нюансов. Тело Вам, конечно, оденут, но.... просто оденут, и всё. Не напрягаясь.

"Как есть" - это значит, что на покойного просто тупо наденут принесенную Вами погребальную одежду ; но качественно зашивать, тампонировать ( чтобы ниоткуда, простите, не текли различные жидкости ), обмывать с шампунем, брить-стричь, бальзамировать, гримировать и пр. его никто не станет. И выглядеть подобное тело в гробу будет ... соответствующим образом, сами понимаете.

Поэтому, если хотите, чтобы все было сделано качественно, и покойный при похоронах имел "приличный вид", а не представлял из себя зеленоватое небритое "нечто" с протекающим швом и струйкой изо рта ; то за это действительно придется платить. Может быть ( скорее всего так и есть ), именно за это с Вас и спрашивали деньги...

Только, конечно, делать это "в жесткой форме" ( как было с Вами ) недопустимо. Клиенту ( то есть Вам ) нужно подробно объяснить, за что и почему он платит, и какая работа с телом будет проведена. А этот администратор, видимо, отнюдь не большого ума человек, если таких вещей не понимает. Вот из-за таких, как он .... "деятелей", и формируется в обществе негативный образ работника "ритуалки".

 

Ладно я, а бабушки, которые живут на пенсию, деда похоронили и сын алкаш им где деньги брать???

Это ужЕ не проблема морга, а проблема нашего, простите е.....го ( по-другому не скажешь ) государства, которое не может предоставить многим людям нормальный доход ( в т.ч. пенсию бабушкам ), которого бы хватало на всё.

Бабушек жалко, не спорю, но работа с телом покойного - это далеко не самая приятная в мире работа, и качественно выполнять ее за копейки тоже никто не станет. Это, я полагаю, всем должно быть понятно...

[Гость_я]

Спасибо.

Понял Вашу точку зрения.

Но вот афиширования сленга работников морга поймут не все.

 

Хотя именно от понятия "сволакивать в могилу трупы" появилось слово, ну сами знаете какое.

"Ложечки нашлись, а осадочек остался"(с).

Да кстати, прекрасно в результате обошлись без Агентов. Глаза боятся, а руки делают.

Вы действительно уравновешенный человек. Честь вам и хвала. Про то, что обошлись без агента, тут лучше не говорить (смеюсь), у Вас сразу же поинтересуются откуда вы гроб взяли. Его можно купить только через агента. Но общий смысл действия понятен. Я тоже тут уже писала, что среди моих знакомых растет тенденция обходиться без услуг агента, вернее сводя зависимость от агента к минимуму. Но не все могут так собраться. Лично я оказалось полной рохлей в тяжелую минуту, и если бы не агент, которой я безмерно благодарна, ситуация вообще вышла бы из-под контроля. Мы с мамой сидели тупо двое суток вообще ничего не предпринимая. Время было потрачено на рыдания и истерики.

[sofia]

Почему??? Именно этим и надо было сразу поинтересоваться.

 

 

Но он пояснил, ЗА ЧТО ИМЕННО Вы должны отдать эти десять тысяч?? Или сказал что-то типа "с Вас столько-то, и точка" безо всяких комментариев, за какую работу платятся деньги??

И кстати, квитанцию он Вам собирался выписывать на эту сумму или деньги должны были просто перекочевать, образно говоря, "из кармана в карман" ??

 

 

Тело выдают для похорон упакованным в клеенку и в закрытом гробу, только если оно находится в состоянии выраженных гнилостных изменений или имеет обширные повреждения ( например, после пожара ). Но тело Вашего родственника находилось же в нормальном состоянии??? Тогда как Вам объяснили предложение закрытого гроба??

 

Вот именно, "как есть". С одной стороны, по московским законам, одеть тело в морге действительно обязаны бесплатно, но.... Здесь есть куча нюансов. Тело Вам, конечно, оденут, но.... просто оденут, и всё. Не напрягаясь.

"Как есть" - это значит, что на покойного просто тупо наденут принесенную Вами погребальную одежду ; но качественно зашивать, тампонировать ( чтобы ниоткуда, простите, не текли различные жидкости ), обмывать с шампунем, брить-стричь, бальзамировать, гримировать и пр. его никто не станет. И выглядеть подобное тело в гробу будет ... соответствующим образом, сами понимаете.

Поэтому, если хотите, чтобы все было сделано качественно, и покойный при похоронах имел "приличный вид", а не представлял из себя зеленоватое небритое "нечто" с протекающим швом и струйкой изо рта ; то за это действительно придется платить. Может быть ( скорее всего так и есть ), именно за это с Вас и спрашивали деньги...

Только, конечно, делать это "в жесткой форме" ( как было с Вами ) недопустимо. Клиенту ( то есть Вам ) нужно подробно объяснить, за что и почему он платит, и какая работа с телом будет проведена. А этот администратор, видимо, отнюдь не большого ума человек, если таких вещей не понимает. Вот из-за таких, как он .... "деятелей", и формируется в обществе негативный образ работника "ритуалки".

 

 

Это ужЕ не проблема морга, а проблема нашего, простите е.....го ( по-другому не скажешь ) государства, которое не может предоставить многим людям нормальный доход ( в т.ч. пенсию бабушкам ), которого бы хватало на всё.

Бабушек жалко, не спорю, но работа с телом покойного - это далеко не самая приятная в мире работа, и качественно выполнять ее за копейки тоже никто не станет. Это, я полагаю, всем должно быть понятно...

На самом деле, я конечно не совсем правильно сформулировала тему, за что берут 10000 мне наверное могут объяснить и сотрудники морга, хотя не нравиться отсутствие возможности выбора услуг, т.е. не полного комплекса, а например, мне грим не нужен, или что-то еще, что меня сильнее всего отпугнуло, это когда я попыталась про это заговорить с этим самым администратором или кто он там не знаю, он мне сразу сообщил про закрытый гроб, причем безо всякой альтернативы, и это меня просто испугало. Потому что, если за 10000 тыс. они хотя бы что-то сделают, хотя мне, как не специалисту тоже не проверить, но за что 6000 я заплачу, за то что даже не увижу кто там лежит??? Я уж не говорю, про то что в любом случае в закрытом гробу точно не увидишь, как зашили, постригли и вообще делали что нибудь или нет!

[Ludoed]

На самом деле, я конечно не совсем правильно сформулировала тему, за что берут 10000 мне наверное могут объяснить и сотрудники морга, хотя не нравиться отсутствие возможности выбора услуг, т.е. не полного комплекса, а например, мне грим не нужен, или что-то еще, что меня сильнее всего отпугнуло, это когда я попыталась про это заговорить с этим самым администратором или кто он там не знаю, он мне сразу сообщил про закрытый гроб, причем безо всякой альтернативы, и это меня просто испугало. Потому что, если за 10000 тыс. они хотя бы что-то сделают, хотя мне, как не специалисту тоже не проверить, но за что 6000 я заплачу, за то что даже не увижу кто там лежит??? Я уж не говорю, про то что в любом случае в закрытом гробу точно не увидишь, как зашили, постригли и вообще делали что нибудь или нет!

 

Если то, что Вы описАли - правда, то сие есть как минимум административное нарушение посягающее на права потребителей. Вам же, наверняка, подсунули на подпись договор не с паталого-анатомическим отделением больницы (ПАО) или с бюро судебно-медицинской экспертизы (БСМЭ), а с комерсом или же ваще просто выписали квитанцию от имени ООО "Трупы Инкорпорейтед", так? Навязывание услуг это называется или что-то в этом роде (точно уже не помню так как с такими составами работаю редко). Мы уже не говорим о всяких там сертификатах и подтверждении качества предоставления услуг.

 

Если инцидент уже исчерпан, то щас поднять бучу будет сложно, да и в ходе заказа учитывая Ваше состояние как ЛИЦА сделать это было непросто, особенно если Вы были одна на заказе. На будущее: на такие мероприятия лучше всего идти с дальними родственниками или просто друзьями, у них глаза не замутнены горем, они будут более объективно рассматривать предлагаемые услуги и быстрее реагировать на попытки "развода" на деньги. Они гораздо быстрее реализуют Вашы права предусмотренные законом о защите прав потребителей. Если не ошибаюсь ст.8 или ст.10. ПосмотрИте, плиз, сами.

О ответственность за нарушения, если не ошибаюсь, предусмотрена ст.14.4 - 14.8 Кодекса России об административных правонарушениях (КРФ об АП). Штрафы на юридических лиц там нехилые. При желании наказать мона выявить пару-тройку нарушений и можно считать, что ООО-моргоприлипала осуществит похороны за свой счёт. Вам, конечно, деньги эти не вернутся, если Вы их уже оплатили и моргоООО не желает идти Вам навстречу, но оно в виде штрафов внесёт их в госказну в двойном-тройном размере.

[GORKOM]

Темы про 10 000 тыс. рублей и 5-й морг соединены, т.к. обе имеют отношение к 5-му судебно-медицинскому моргу на ул. Саляма Адиля д. 3 на территории ГКБ №67

[AIRBAG]

5ая судебка - это один из самых лучших моргов (по моему мнению, я список выкладывал с характеристиками моргов), с которым очень приятно работать и персонал там очень приветливый!!!

кто нибудь может дать ссылку на список с характеристиками моргов. личные поиски по форуму не увенчались успехом. понимаю что информация не свежая, но очень интересно было бы ознакомиться.

[GORKOM]

кто нибудь может дать ссылку на список с характеристиками моргов. личные поиски по форуму не увенчались успехом. понимаю что информация не свежая, но очень интересно было бы ознакомиться.

Может мы придумаем сначала критерии, по каким можно давать характеристики?

[AIRBAG]

Может мы придумаем сначала критерии, по каким можно давать характеристики?

думал по поводу критериев, но в голову ничего стоящего не лезет.... я просто не владею информацией пока. ну если ordi выкладывал этот список, то наверно его можно взять за основу. только я не могу найти его...

идея интересная!!!!

 

Хотя такие критерии как например санобработка тела, грим, выдача, быстрота, пунктуальность, стрессоустойчивость. Такт и этикет при личных переговорах с заказчиком. Внешний вид персонала. А кто будет проводить опрос? Кого надо интервьюировать? И кто собственно будет интервьюером???