Количество заказов

[GORKOM]

Ну это ладно а вот скажите мне агенты вы заказчику обьясняете что он может сам сьездить в загс и на кладбище если родственное и оформить все сам или говорите что без вас это не возможно сьделать и это стоит денег???

Лично в последние несколько лет работы обязательно говорю. Зачем нужны разборки потом?!

Соглашалось, а точнее поручали сделать за них 60-70%. Это тот процент который не хотел брать на себя ответственность за возможные срывы похорон из-за ошибок при оформлении или несостыковок.

Например есть морги, которые принимают документы для оформления справок до 10:00, а выдаю справки к 13:30 - аккурат под обед ЗАГСов. + ещё новомодный подарочек от 2-го СМЭ - прием вещей до 15:00 только с гербовым свидетельством.

т.е справку родственник получает в 13:30. Потом мчится к 14:00 в ЗАГС (думает, что успеет!). В ЗАГСе его встречает бАмажка "Прием документов для оформления заканчивается за 30 минут до конца рабочего дня (обеда)". Ждет до 15:00. Берет гербовое и ... не успевает здать вещи для похорон завтра. А если родственное захоронение зимой, когда в 16:00 никто на могилу в темноте не выходит.

 

Надо предупреждать обязательно, что может съэкономить и попробовать оформить всё самостоятельно. Даже, можно сказать - советовать! Взять подпись за "Оформление документов заказчиком" и ... ждать, когда он потом перезвонит с просьбой переоформить счет-заказ на другую дату.

[ritusserviscom]

Все правильно предупреждать надо . А по поводу цен на услуги агента вам госпожа из Прибалтики ни чего не дадут так как наши бравые агенты в большинстве своем назначают цену какая им выгодна и прейскурант даже с собой не носят!!!!! Последняя информация из уст заказчика 36 тысяч сверх счета за помощь в оформлении Перепеченского муниципального кладбища ,хотя там места предоставляются бесплатно ,как вам???!!!

[Aibolit]

Все правильно предупреждать надо . А по поводу цен на услуги агента вам госпожа из Прибалтики ни чего не дадут так как наши бравые агенты в большинстве своем назначают цену какая им выгодна и прейскурант даже с собой не носят!!!!! Последняя информация из уст заказчика 36 тысяч сверх счета за помощь в оформлении Перепеченского муниципального кладбища ,хотя там места предоставляются бесплатно ,как вам???!!!

Вообще-то, вопрос Varkki был обращён к Вам! Читайте внимательнее. И что это за дикая сумма в 36.000р.? Подробнее, плиз! Не могут просто за ямку в общем ряду взять такие деньги. Подробнее!

[Гость Гость_ritusserviscom_*]

Подробнее так было приехал агент оформил заказ и сказал что вы заплатили четыре 4400 за копку могилы а за само место и чтобы место было поближе посуше надо заплатить еще 36 тысяч и что он съездит на кладбище и все решит сам,вот вам подробнее.

 

Лично в последние несколько лет работы обязательно говорю. Зачем нужны разборки потом?!

Соглашалось, а точнее поручали сделать за них 60-70%. Это тот процент который не хотел брать на себя ответственность за возможные срывы похорон из-за ошибок при оформлении или несостыковок.

Например есть морги, которые принимают документы для оформления справок до 10:00, а выдаю справки к 13:30 - аккурат под обед ЗАГСов. + ещё новомодный подарочек от 2-го СМЭ - прием вещей до 15:00 только с гербовым свидетельством.

т.е справку родственник получает в 13:30. Потом мчится к 14:00 в ЗАГС (думает, что успеет!). В ЗАГСе его встречает бАмажка "Прием документов для оформления заканчивается за 30 минут до конца рабочего дня (обеда)". Ждет до 15:00. Берет гербовое и ... не успевает здать вещи для похорон завтра. А если родственное захоронение зимой, когда в 16:00 никто на могилу в темноте не выходит.

 

Надо предупреждать обязательно, что может съэкономить и попробовать оформить всё самостоятельно. Даже, можно сказать - советовать! Взять подпись за "Оформление документов заказчиком" и ... ждать, когда он потом перезвонит с просьбой переоформить счет-заказ на другую дату.

Это не только 2 судебный вещи принемает со свидетельством до 15 часов но 7 гкб тоже.

[GORKOM]

Это не только 2 судебный вещи принемает со свидетельством до 15 часов но 7 гкб тоже.

"Изобретения" в ритуалке распространяются быстро

[Гость Гость_ritusserviscom_*]

Для этого можно и не ездить на кладбище.

Что касается меня я объясняю заказчикам все досконально по пунктикам и шагам ,все расходы которые их ожидают официально и не официально и не один раз а как правило три учитывая состояние человека.

[Aibolit]

Подробнее так было приехал агент оформил заказ и сказал что вы заплатили четыре 4400 за копку могилы а за само место и чтобы место было поближе посуше надо заплатить еще 36 тысяч и что он съездит на кладбище и все решит сам,вот вам подробнее.

Дык у нас на центральной аллее недалеко от входа ваще 120.000р. за место...

Я потому и уточнял, что не может стоить обычная рядовая ямка 36.000р.

[Гость_я]

По поводу поехать на кладбище и поприсутствовать или только сьездить туда что бы сказать сколько денег надо заплатить а потом сорвать с заказчика сумму превышающию копку могилы это как вы считаете нормально???

Не нормально. А что, заказчики, готовы по первому требованию выложить любую сумму не спрашивая за что?

Ну это ладно а вот скажите мне агенты вы заказчику обьясняете что он может сам сьездить в загс и на кладбище если родственное и оформить все сам или говорите что без вас это не возможно сьделать и это стоит денег???

Я уже писала тут, не помню в какой теме, что среди моих знакомых все больше оформляют похороны без помощи ритуального агента. И не считают, что это очень хлопотно. так что Ваши сетования на незнание несколько странные. Если уж пожилые люди прекрасно понимают, что могут и сами всё сделать, то молодые просто обязаны знать.

Подробнее так было приехал агент оформил заказ и сказал что вы заплатили четыре 4400 за копку могилы а за само место и чтобы место было поближе посуше надо заплатить еще 36 тысяч и что он съездит на кладбище и все решит сам,вот вам подробнее.

И заказчики согласились?!?!?!? И даже не сняли телефонную трубочку и не позвонили в контору кладбища?

[Гость Гость_ritusserviscom_*]

Опытный агент в данном случае может подсказать сколько стоит доплатить поверх суммы заказа (за "чтобы все почеловечьи"), вселит чувство уверенности и спокойствия, подскажет где и какие могут быть подводные камни.

 

Зы Про доплату. Сам помогал знакомым и друзьям в организации похорон. Везде есть оплата по прайсу и "пацанам за работу" - чтобы вовремя, за стесненные условия работы при подхоранивании (чтобы памятник не сломался), за выкорчевывание деревьв и вырубку кустарника. Если оплата только по прайсу, то будьте готовы к неожиданностям: заболели все копальщики и могила вообще не выкопана, к могиле не протиснуться из-за кустов, а на весну будет такая усадка грунта, что крест или памятник будет лежать в яме. В данной ситуации агент может подсказать сколько стоит доплатить чтобы и не обидеть, и не переплатить в разы. При условии что он сам не на процентах.

При оформлении места, особенно при подхоранивании, есть риск съездить на кладбище пару раз - не каждый знает/вспомнит перечень документов необходимых для этого. Нормальный агент подскажет и это.

Вот если так мы и будем продолжать одному в лапу другому в лапу то порядка не только в ритуале но и в России никогда не будет пора уже начинать жить по цивилизованному .

[Aibolit]

Вот если так мы и будем продолжать одному в лапу другому в лапу то порядка не только в ритуале но и в России никогда не будет пора уже начинать жить по цивилизованному .

А прикинь, что дешевле твоему заказчику: дать на лапу Мише-санитару 1000р. или через квитанцию моргу 4500р.?

[Гость Гость_ritusserviscom_*]

Дык у нас на центральной аллее недалеко от входа ваще 120.000р. за место...

Я потому и уточнял, что не может стоить обычная рядовая ямка 3 На этом кладбище других нет ,а если и есть то не агент туда должен ехать а сам заказчик и покупать сервисную или семейно родовую могилу, да и в Москве за 36 тысяч могилу не купишь или бесплатно на мунеципальном кладбище или от 100 тысяч ,а все из за того что нет информации для населения что где и сколько стоит,вот этим и пользуются горе агенты за которых мне просто стыдно.

[Aibolit]

А что, в столице телефоны отменили? Позвонить в другие рит.агентства и поинтересоватся, не судьба?! Палец отвалится?

[Гость Гость_ritusserviscom_*]

А прикинь, что дешевле твоему заказчику: дать на лапу Мише-санитару 1000р. или через квитанцию моргу 4500р.?

Моему заказчику дешевле иметь на руках квитанцию с оплатой услуг морга с перечнем работ которые выполнялись по приведению в порядок тела умершего,во избежании не предвиденных обстоятельств во время прощания с покойным когда рот открыт, синева ,запах и т.д и т.п

 

А что, в столице телефоны отменили? Позвонить в другие рит.агентства и поинтересоватся, не судьба?! Палец отвалится?

Телефоны есть конечно но не каждый человек их знает и вообще что происходит на рынке ритуальных услуг,а тот кто пришел первым (агент) обрабатывает людей так что у них даже и мысли такой не возникает позвонить в другое место.

 

Не нормально. А что, заказчики, готовы по первому требованию выложить любую сумму не спрашивая за что?

 

Я уже писала тут, не помню в какой теме, что среди моих знакомых все больше оформляют похороны без помощи ритуального агента. И не считают, что это очень хлопотно. так что Ваши сетования на незнание несколько странные. Если уж пожилые люди прекрасно понимают, что могут и сами всё сделать, то молодые просто обязаны знать.

 

И заказчики согласились?!?!?!? И даже не сняли телефонную трубочку и не позвонили в контору кладбища?

Вы не забывайте что люди находятся в таком состоянии что из них можно лепить все что нужно .

[GORKOM]

Я уже писала тут, не помню в какой теме, что среди моих знакомых все больше оформляют похороны без помощи ритуального агента.

А как у вас называются люди выписывающие квитанции на гроб, принадлежности, транспорт, копку могилы и т.д.

У нас - "приемщики заказов ритуальных услуг - ритуальные агенты". Это формулировка московских законодателей, а не моя.

Поэтому я себе не представляю, как официально можно оформить ритуальные услуги по квитанциям без "ритуальных агентов"

 

И заказчики согласились?!?!?!? И даже не сняли телефонную трубочку и не позвонили в контору кладбища?

Ну тогда все будет КАК ПОЛОЖЕНО, а не ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ:

Стандартно копаемое в порядке общей очереди (35 шт. могило-мест.) место в глине и никому не надо не каких денег. Клади бабушку в весеннюю воду. А что можно сделать - грунтовая ведь вода...

 

На попытки вернуть в исходное состояние 4400 + 36000 есть готовые ответы - "Нам ваших денег не надо. Нам и зарплаты хватает. Мы таким вымогательством не занимаемся - идите... на... к своему агенту".

Исправляется в 5% случаях по схеме 4400 + 36000 + 36000 (чтобы не вякали в следующий раз)

 

Описал страшно, но ведь есть случАи...

 

А что, в столице телефоны отменили? Позвонить в другие рит.агентства и поинтересоватся, не судьба?! Палец отвалится?

Будет тоже самое.

Информация о новых местах на закрытых кладбищах в открытом доступе не висит. Показывается на самом кладбище заказчику.

А работа поехать и поиграть в заказчика стоит денег. Не нравится - сам езжай.

 

Вот если так мы и будем продолжать одному в лапу другому в лапу то порядка не только в ритуале но и в России никогда не будет пора уже начинать жить по цивилизованному .

Ну в общем-то да.

Но тогда и заказчики должны всти себя как положено.

Положено тебе Перепечинское кладбище в глине - на и не проси больше. Не давай никому взяток и получай свой "положенный", "цивилизованный" счет заказ. И спрашивай тогда по счету заказу с исполнителя за то, что там написано и что сам заказчик подписал. И не выставлять требования и претензии больше, чем за те услуги, которые указаны в счете заказе.

Написано "Копка могилы и захоронение" - вот тебе бесплатный 56-й участок на Перепечке, вот тебе 1,8 на 2,0 свежевыкопанной глины, вот тебе могила с грунтовой водой, вот тебе высота холма в 0,5 м

Я тогда лично буду возить в машине насос 12 В и за отдельные деньги давать его напрокат всем желающим. Даже квитанции давать буду. И налоги платить.

Так должно быть по цивилизованному?

 

Моему заказчику дешевле иметь на руках квитанцию с оплатой услуг морга с перечнем работ которые выполнялись по приведению в порядок тела умершего,во избежании не предвиденных обстоятельств во время прощания с покойным когда рот открыт, синева ,запах и т.д и т.п

Если твоему заказчику 1000 ре дешевле, чем 4500, то он шизофреник. Если вы имеете ввиду "спокойней", то тогда понятно.

 

Телефоны есть конечно но не каждый человек их знает и вообще что происходит на рынке ритуальных услуг,а тот кто пришел первым (агент) обрабатывает людей так что у них даже и мысли такой не возникает позвонить в другое место.

Сейчас после ТВ передач это делает не первый, кто пришел, а последний!

В этом тоже есть логика.

Напуганные теле-страшилками люди посылают 1-е предложение, 2-е, 3-е, и т.д.

Но хоронить то надо! Идут скажем в морг, не скажу какой. Где сидящий приемщик заказов - агент понимает, что раз уж они до него неоформленные дошли, то сейчас и есть его звездный час!

Особенно, если есть ЦУ от руководства типа "Нам заказы меньше 50 т.р. не нужны! Будешь такие оформлять - выгоню!"

 

Вот и ловите оптимальный момент...

 

На правах рекламы:

Консультирую по оптимальной организации похорон и выбору ритуальной фирмы. 15 лет опыта работы на московском рынке. Устойчивая неприязнь к дельцам от ритуалки. Консультация 1 час - 2500 руб. защитит Вас от вымогателей и экономит десятки тысяч ваших денег.

тел........

[Гость_я]

А как у вас называются люди выписывающие квитанции на гроб, принадлежности, транспорт, копку могилы и т.д.

У нас - "приемщики заказов ритуальных услуг - ритуальные агенты". Это формулировка московских законодателей, а не моя.

Хорошо, уточню. Общение с агентами (приемщиками заказов) ограничивалось покупкой гроба и, не всегда, заказом катафалка. Сейчас в Москве некоторые предприятия предоставляют своим сотрудникам миниавтобусы для таких целей. Чтобы работник меньше тратился на похороны. Называть эти предприятия не стану, только уточню, что в моем случае это был завод и банк. Венки не покупались, брали живые цветы. Все необходимые справки получали сами. Переговоры с кладбищем и поминки тоже сами. Смерти были 50х50, естественные и противоестественные, т.е. БСМЭ и ПАО.

Ну тогда все будет КАК ПОЛОЖЕНО, а не ПО-ЧЕЛОВЕЧЕСКИ:

Стандартно копаемое в порядке общей очереди (35 шт. могило-мест.) место в глине и никому не надо не каких денег. Клади бабушку в весеннюю воду. А что можно сделать - грунтовая ведь вода...

На попытки вернуть в исходное состояние 4400 + 36000 есть готовые ответы - "Нам ваших денег не надо. Нам и зарплаты хватает. Мы таким вымогательством не занимаемся - идите... на... к своему агенту".

Исправляется в 5% случаях по схеме 4400 + 36000 + 36000 (чтобы не вякали в следующий раз)

Описал страшно, но ведь есть случАи...

Страшно. По себе знаю. Мы отца опустили практически в воду. Хотя и оплачено было по-человечески, а не как положено. Так что если у людей нет совести, деньгами её не купить.

Но тогда и заказчики должны всти себя как положено.

Положено тебе Перепечинское кладбище в глине - на и не проси больше. Не давай никому взяток и получай свой "положенный", "цивилизованный" счет заказ. И спрашивай тогда по счету заказу с исполнителя за то, что там написано и что сам заказчик подписал. И не выставлять требования и претензии больше, чем за те услуги, которые указаны в счете заказе.

Написано "Копка могилы и захоронение" - вот тебе бесплатный 56-й участок на Перепечке, вот тебе 1,8 на 2,0 свежевыкопанной глины, вот тебе могила с грунтовой водой, вот тебе высота холма в 0,5 м

Я тогда лично буду возить в машине насос 12 В и за отдельные деньги давать его напрокат всем желающим. Даже квитанции давать буду. И налоги платить.

Так должно быть по цивилизованному?

По цивилизованному должно быть выполненно качественно все, что указано в счете. Без ссылок на форс-мажор в виде грунтовых вод.

Где сидящий приемщик заказов - агент понимает, что раз уж они до него неоформленные дошли, то сейчас и есть его звездный час!

Особенно, если есть ЦУ от руководства типа "Нам заказы меньше 50 т.р. не нужны! Будешь такие оформлять - выгоню!"

Кто-то тут интересовался, что такое нажива (флегматично).

На правах рекламы:

Консультирую по оптимальной организации похорон и выбору ритуальной фирмы. 15 лет опыта работы на московском рынке. Устойчивая неприязнь к дельцам от ритуалки. Консультация 1 час - 2500 руб. защитит Вас от вымогателей и экономит десятки тысяч ваших денег.

тел........

А 15 минут можно? Я понятливая. -))) Да и съэкономить можно только те деньги, которые у заказчика есть. А если их нет, то никакие начальственные угрозы выгнать, не помогут.

[GORKOM]

Сейчас в Москве некоторые предприятия предоставляют своим сотрудникам миниавтобусы для таких целей. Чтобы работник меньше тратился на похороны.

угрозы выгнать, не помогут.

Вот поэтому выбранные Вами народные депутаты г. Москвы + Правительство и приняли 6 июня 2007 поправки в московский закон "о погребении" и подтвердили это в Порядке оказания ритуальных услуг в г. Москве:

 

"5) транспортировка тел (останков) умерших (погибших);...

...оказывают только городские специализированные службы по

вопросам похоронного дела"

 

и поставили точку в санкции:

Статья 11.14. КОАП г. Москвы:

 

Нарушение порядка организации похоронного дела

Нарушение установленного Правительством Москвы порядка организации похоронного дела в городе Москве:

-влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей; на юридических лиц – от сорока тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Это как раз для того, чтобы всякие там банки и фирмы не давали свои сотрудникам халявных автобусов!

 

Вы на выборах в Мосгордуму были?

... Далее само модерация...

 

По цивилизованному должно быть выполненно качественно все, что указано в счете. Без ссылок на форс-мажор в виде грунтовых вод.

А нет и никаких ссылок в счете. Просто есть вода и всё. А где в нормативах написано, что в воду у нас хоронить нельзя?

Наоборот - в ФЗ "о погребении" написано:

погребение - это .... "предание тела земле..., огню... и воде..."

Кладбище принимает кто? Акт приемки подписывает кто?

 

Насчет денег ничего сказать не могу. За что и кому было дадено и почему потом не спрошено.

 

Кто-то тут интересовался, что такое нажива (флегматично).

Я интересовался. А в чем тут нажива у агента, если он является подчиненным и выполняет распоряжения руководства.

Так что "не в чем...", а "у кого"...

 

А 15 минут можно? Я понятливая. -)))

Нельзя. Оплата как у девчонок в Химках - каждый неполный час считается как полный.

Можно конечно взять оптом, часов на 8. Тогда будет скидка по 2000 в час. = 16000 рабочий день.

Требую перерыва на обед и оплаты расходов на дорогу к заказчику!

[Sanitar_morga]

Если твоему заказчику 1000 ре дешевле, чем 4500, то он шизофреник.

?????

Ты, случайно, цифры местами не перепутал?? А то... непонятно получаетя.

[GORKOM]

?????

Ты, случайно, цифры местами не перепутал?? А то... непонятно получаетя.

Ссори - перепутал.

Повторяю фразу:

"Если заказчику 4500 руб. меньше чем 1000 рэ, то он - шизофреник."

[ЛокиБраун]

По подсчетам г.Александрова, руководителя ЦДС, агент в среднем в месяц делает 17 заказов. Исходя из 31 дня в месяц агент работает приблизительно через день!!!!!!!!!!!!!

[CEKCOT]

По подсчетам г.Александрова, руководителя ЦДС, агент в среднем в месяц делает 17 заказов. Исходя из 31 дня в месяц агент работает приблизительно через день!!!!!!!!!!!!!

 

Счетчик у него неправильный :krem:

[GORKOM]

Счетчик у него неправильный :krem:

Мотивируй?

[CEKCOT]

Мотивация проста. Где это видано что на всех агентов приходится РАВНОЕ количество заказов,это первое,а второе -каждая цифра должна подтверждаться расчетом.К примеру, количество смертей в месяц деленное на количество агентов равно = ???