AGENT_SKALLY

... Веночница - 1 чел. Обивщик гробов - 1 чел. Швея (покрывал, тапочек...) - 1 чел. Доставщик рит. принадлежностей - 2 чел. Церемониймейстер - 1 чел. Священнослужитель - 1 чел. Певчие - 2 чел.

Возьму любое направление. "Командировки", - это моё

... Конечно влияет, - предельно аккуратна и внимательна за рулём, если в машине заказчики или документы на усопшего, без ОНЫХ, читай: "вне работы", люблю полихачить, стараюсь в пределах разумного и исключительно в случаях уверенности в безопасности манёвра. И работа здесь ни при чём, думаю, всё зависит от характера и темперамента человека, и ничего с этим не поделаешь. ... Ремнём пристёгиваюсь, так как считаю, что это прежде всего моя безопасность. К сожалению, печальный опыт был. ... Дорожный травматизм в РФ? Основная проблема в отсутствии культуры поведения на дорогах. Пока мы не начнём уважать друг друга: и водители, и пешеходы, - цифра травм будет только расти, так как вступающих в "дорожные" отношения становится всё больше.

... с какой целью интересуетесь?

Основную проблему "отказа от выбора" вижу только в неосведомлённости населения в вопросе "что делать в случае смерти близких" и нежелании готовиться к печальному событию, хотя бы в случае естественной смерти пожилого человека, или в результате тяжёлой болезни. В большинстве случаев родственники боятся не успеть!? всё оформить и организовать, соответственно, соглашаются на любое самое первое (или очень настойчивое) предложение агентства, которое, порой, обливая всех грязью, утверждает, что мол оно самое, что ни на есть государственное???, или принимают агента, который быстрей всех прибежал (к сожалению, это сейчас особенно практикуется), не удосужившись предварительно позвонить, представиться, оставить контактный телефон, возможно дать консультации, рассказать о льготах. А в результате - "ритуальщики-хапуги наживаются на горе", "...похороны по-минимуму обошлись в 80 тыс.руб...", "...пришлось продать дачу..." , - ЧУШЬ! Все эти ярлыки и обвинения только "роспись" в НЕ желании знать законы, свои права, ну и обязанности тоже, которые, сдаётся мне, состоят в достойном отношении к усопшему и его волеизъявлению прежде всего со стороны родственников. К сожалению, в нашей стране "хапуг" (а так же воров, разбойников, мошенников и т.д.) никто не отменял. Да, их преследует закон, но... они есть! К сожалению, оградить от них деликатнейшую профессию "Агент ритуальных услуг" тоже пока невозможно. Вот в связи с этим и надо, всё-таки, подумать о ВЫБОРЕ серьёзно. Собственно для этого и создавалась конкуренция. Даже в момент случившегося горя есть время на размышление. Сегодня в Москве можно получить соответствующие документы для похорон за один день (точнее полдня), если это не криминальный случай. И кладбище оформляется за день до похорон, отказать в захоронении на следующий день могут только в исключительных случаях. В общей сложности на решение всех вопросов похорон потребуется день, максимум два. А уж ритуальные принадлежности все 20 "городских" (это которые со статусом) и 40 "не городских"(а эти без статуса, но зарегистрированы по всем правилам предпринимательства) предоставят вам в любое время дня и ночи. Так что спешить некуда и есть время во всём этом разобраться. Несколько советов по ВЫБОРУ: Сейчас, когда умирает человек, как правило, его родственникам звонят представители нескольких ритуальных служб, следовательно -совет 1-ый: запишите контактные телефоны всех звонящих и, немного оправившись от случившегося горя, перезвоните в каждую службу и узнайте цены, предоставляемые услуги, попросите соединить с предполагаемым непосредственным исполнителем (агентом); -совет 2-ой: не поддавайтесь на всякого рода заверения о самой "государственной" службе, - похороны на безвозмездной основе (в обиходе "бесплатные","через собес") ОБЯЗАНА!!! оформить любая из 20-и аккредитованных в Москве служб, всё остальное на коммерческой основе-за деньги, и никаких гос.расценок на "всё остальное" не существует; -совет 3-й: если пришёл без вызова агент, или его Вам НАВЯЗАЛИ! знайте, до заключения официального договора (счёт-заказ, квитанция) Вы ничем ему не обязаны. Попросите составить полную калькуляцию на черновике и сравните с другими предложениями. А консультации "что делать и как отправить в морг" можно получить по телефону любой ритуальной службы или у того же агента бесплатно. -совет 4-ый: если ВЫ сами вызвали агента по одному из рекламируемых где-либо телефонов, поинтересуйтесь, сколько стоит вызов (по Москве это 150-200 руб., а в некоторых службах бесплатно) и, согласно вышеперечисленным советам, узнайте о ценах и возможностях данной службы, оцените компетентность агента. И, если что-то не устроит, Вы, оплатите лишь вызов агента (т.е. "попадёте" максимум на 200 руб.) P. S. Что касается вызова агента через Профсоюзный сайт? - Это всего лишь ещё одна возможность выбора, ВАШЕГО СВОБОДНОГО ВЫБОРА! Истина в том, что "дело имеем не с фирмой, а с конкретным человеком".

И это истина! Только добралась домой, - а завтра в 6.00 пахать дальше. Не столько заказы - сколько с ними мороки, в основном криминал, а это разрешение и др. непредвиденности. Одна радость - катать по свободной столице! P. S. Всех тоже с Новым годом!

Я, честно говоря, тоже в недоумении. Когда явный "беспредел", можно же и принять меры. Считаю, что никакие зарплаты и чаевые не окупят подобные унижения. Чего боитесь-то? Любое должностное лицо имеет как полномочия так и ответственность. В моей практике, всего пару случаев (попыток), превысить полномочия не увенчались успехом. В 1-ом достаточно было звонка дежурному по округу, во-втором пришлось обратиться с заявлением к начальнику УВД р-на, т.к. "беспредел" и унижения со стороны участкового были и по отношению к родственику умершего. Разобрались! Сейчас при встрече на заказах общаемся корректно, может уважает - может побаивается. Не важно, - главное результат!

Можно сколько угодно и очень подробно объяснять нашим заказчикам про специфику нашей работы, за что и почему данный агент посчитал именно ТАКУЮ сумму, НО!!!... Это происходит уже после похорон, и объясняете ВЫ, а не упомянутый в ситуации агент и репутация безвозвратно испорчена. К сожалению, большенство агентов не учитывают состояние родственников в первые моменты утраты близких и не утруждают себя подробно объяснить какие именно расходы включены в озвученную сумму, чем успешно и воспользовался агент другой службы (МО-ЛО-ДЕЦ!) В конце концов, что мешало агенту РПС выписать счёт? Вряд-ли у заказчицы возникло бы недоумение: то, что в счёте - это за ритуальные принадлежности и услуги агента (если в таковых нуждались), остальное - расходы, которые ещё предстоят (за морг, за кладбище, отпевание и т.д.), - какие проблемы? Счёт можно аннулировать в случае изменения или отказа, а предоплату не вижу смысла взымать, так как она возвращается в полном объёме, если что-то не устроило. Если по каким-то причинам не могу выписать счёт (ну, может, боятся родственники официальной бумажки), то подробно записываю все суммы, где и за что платить, на листке "памятка заказчику" - есть у меня такая - , где указана вся необходимая для родственников информация, - очень удобно! С подобной ситуацией иногда сталкиваюсь и как агент: диспетчеры при обработке заказа часто обращаются ко мне с прсьбой о подробной консультации родственников по телефону. Как правило, после детального разъяснения родственники готовы принять агента. Не всегда получается подъехать самой (занята на заказе или удалённый район), соответственно, посылают другого агента нашей службы. Иногда заказчики перезванивают мне (телефон всегда оставляю) после визита агента и недоумённо интересуются, почему оговоренная со мной по телефону сумма заметно возросла? Начинаем разбираться, - всё, оказывается, в порядке, только агент им не объяснил, что он посчитал в общую сумму и расходы на морг, кладбище, отпевание... Уважаемые агенты и моей службы и других организаций (не менее уважаемых) уделите родственникам в минуту "полного отсутствия всякого присутствия" чуть больше времени и внимания (согласитесь, спешить нам уже некуда, - мы уже на заказе!) и будьте уверены, никто "не перебьёт" у Вас заказ и более того, в случае тяжёлой утраты у близких и знакомых Ваши заказчики доверят только Вам. Дай Бог всем долгих лет...

... Я в курсе! Работаю агентом давно, знаю многих работников милиции в районах обслуживания, соответственно, общаемся и про сложности в работе. "3 часа ждали милицию!"?, - считаю, что как раз 3-4 часа это контрольное время прихода участкового, можно и подождать, ведь действительно, разные по срочности и важности задания у них могут быть. Я, как агент, не в претензии: работа у меня такая. А родственники умершего, конечно, хотят всё "моментально" и "сиюминутно" и в такую минуту даже думать не способны , что у кого-то ещё может быть горе, или кто-то нуждается в большей степени в помощи милиции. Понять их можно. Так может не стоит, уважаемые коллеги-агенты, принимать оппозицию? Да и родственников накалять, - не до разборок им - горе в доме! Ведь если участковый ( или уполномоченный) занят ответственно: грабежи, разбои, убийства!, да и просто, в оцеплении районных школьных соревнований например, - раньше он всё равно не придёт, хоть обзвонитесь в инстанции. Не разделяю особого беспокойства по-поводу "беспредела" милиции, за всю практику работы может 2-3 случая. В основном "реальные" ребята работают ( может мне везёт?), если приходят раньше меня, ну что ж,"его и тапки" - права не качаю: либо "договариваюсь", либо ухожу без обид. А ЭТО!? Всего лишь беда автора. Столько желчи! Чё-та не повезло парню.

Ой, а у меня и телефончик имеется, - зна-а-акомый такой номерочек высветился, когда при аналогичной ситуации позвонили от имени родственника, что, дескать, в Ваших услугах УЖЕ не нуждаемся (соответственно проверила - обманули!). СТЫДНО! В отличае от Вас, уважаемые, как бы ко мне ни попал заказ в "ваших" моргах, всегда предварительно предупреждаю родственников, что при морге есть ритуальные услуги, - конкурирую ЧЕСТНО! Чего и Вам желаю.

"Рвачи и хапуги" вызывают и у меня крайнее возмущение, особенно в нашей сфере деятельности. Но прежде, чем ставить клеймо, я стараюсь побеседовать с родственниками об обстоятельствах "давания денег". А обстоятельства, и правда, бывают разные... Вот один из примеров: заказчица сильно возмущаясь, пожаловалась мне, что "...этой БЕСПЛАТНОЙ ? перевозке пришлось заплатить N-ую сумму ". Я попросила подробней рассказать, как все происходило, и вот текст: "... ребятам надо было дать 2 простыни, ну ВЫ же понимаете, я туда (в квартиру) зайти не могу (усопшая мама пролежала 2-е суток!), поэтому я попросила поискать самих, заодно и убрать кое-что, выбросить всякие вещи, ну и полы протереть где мама лежала, а то там же что-то останется " Вдогонку к приведённому тексту: озвученная N-ая сумма была незначительна в сравнении с выполненными работами по просьбе заказчицы.

... А вот как раз "господа похоронные агенты" - ма-а-аленький винтик в большом механизме ритуального бизнеса, мы всего лишь исполнители! Разумеется, наша зарплата зависит от количества заказов, которые мы выполняем, но, как Вы выразились, "именно делёжка" происходит совсем в другом месте и на других уровнях, и там мало кого ( если вообще кого-то) интересует ныне сложившаяся варварская "борьба за труп". 9 лет работы в этой системе я только и слышу разговоры о квотировании, единой диспетчерской, наведении порядка!? Но... ситуация только усугубляется. Видимо кому-то этот хаос наруку? Нам очень не просто работать в условиях "Вашего недоумения", а ведь многие из нас прфессионалы, по несколько лет отработавшие в системе, готовые предложить реальную помощь не зависимо от материальных возможностей родственников. Думаю, не стоит агрессивно настраиваться против именно агентов, всё, что мы можем сделать в данной, для обеих сторон отвратительной ситуации (я имею в виду "борьбу...") это хорошо выполнять свою работу, чтобы Бог на нас не обиделся!

Прикололись!!!

Ой, не знаю, никак не разделяю Вашего УЖАСА. Со 2-ой судебкой проблем не было. Есть, конечно, некоторые неудобства при оформлении, но не робщу, работа такая - избавлять родственников от хлопот, я же за это зарплату получаю, - ничего, если и в 4 вечера справку получу. Да, дорогой морг! А 1-ый нет? А 11-ая судебка? В крайнем случае можно и без ШУМА договориться о сумме подешевле, а если нет, то можно и перевезти, но это я делаю в самом крайнем случае, стараюсь ни агентов ни санитаров не лишать заработка.

Может пригодиться: https://www.kszn.ru/kszn/index.jsp?page=352