Если захоронение сделано до 2004года,то по данному вопросу Вы можете обратиться в администрацию Николо-Архангельского кладбища. Если позже,то информацию по Вашуму вопросу предоставит единая справочная служба ГУП "Ритуал",которая существует с 2004 г.
Я бы на вашем месте написала заявление ,в котором указала причину Вашего желания найти место захоронения.И если последует отказ,то нужно чтобы они на этом заявлении написали причину,по которой они не могут вам предоставить эту услугу.Это нужно сделать для того,чтобы в случае отказа обратиться в Департамент потребительского рынка и услуг г.Москвы,ул.Тверская,д.19,который курирует работу ГУП "Ритуал". Я ничего плохого не нахожу в том,если человек посетит могилу своего знакомого и если за этой могилой никто не ухаживает,то он наведет там порядок,.Это очень хорошо,когда в людях сохраняется память об умершем.