Рынок ритуальных услуг, несмотря на свою социальную значимость, а может быть, именно из-за нее, был и остается одним из самых непрозрачных. Откуда берутся цены, за что нужно платить, чтобы похоронить человека, какие фирмы добросовестные, а какие – обычные перекупы – всей этой информацией потребитель, как правило, не владеет, потому что смерть близкого часто застает врасплох, даже если человек долго болел и родные морально готовились к тому, что он  скоро их покинет. Как правило, заранее вопросы организации похорон не изучаются, и это открывает широкое поле для махинаций.